De senaste tjugo åren har QD levererat stabil IT för Arlanda Express och vi har anpassat vårt erbjudande efter kundens varierade och växande krav. I dag har vi ett helhetsgrepp om hela deras IT-drift.
Fungerande IT dygnet runt
Arlanda Express har alltid varit beroende av stabil IT för att leverera den service deras kunder förväntar sig. Om driften inte är avbrottsfri under dygnets alla timmar påverkas försäljningen och trafikdriften direkt. För några år sedan ökade kraven på en stabil och robust IT-leverans och till slut nådde de taket för vad de kunde hantera internt.
Kundcase - Setra Group
Setra valde QD som IT-partner för ett nära och tätt samarbete
Växer aldrig ur serverkapaciteten
Lösningen var att lägga över allt driftansvar på QD. Arlanda Express flyttade alla sina servrar till QD:s datorhall där de stod i en skyddad miljö. De växte snabbt ur dem men i stället för att investera i nya, dyra servrar valde de att köpa "kapacitet på kran" och därmed undvika kostnader för extra mycket kapacitetsmarginal. I dag både övervakar och underhåller QD deras servrar och kan direkt växla upp eller ner vid behov.
– Vi behöver aldrig oroa oss för att växa ur den kapacitet vi en gång har investerat i. I dag betalar vi aldrig för mer än det vi behöver hos QD och vi kan vara trygga med att driften är avbrottsfri och säker, säger Martin Byström som är teknisk chef på Arlanda Express.
TESTIMOMIAL
Alla är en del i kedjan
Arlanda Express säger själva att de ställer höga krav på sina leverantörer för att fortsatt kunna erbjuda sin prisbelönta service och höga tillgänglighet.
– Alla är en del i kedjan till att vi lyckas leverera de tjänster vi gör och leva upp till våra kunders höga förväntningar. Det som gör QD unika som leverantör är att de verkligen anstränger sig för att förstå oss och vår verksamhet och detta är något vi värderar högt. De har också ett personligt bemötande, hög tillgänglighet och framför allt hög teknisk kunskap, säger Martin Byström.