IT support i Göteborg

Fem anledningar till att outsourca sin IT support

Allt fler företag i Göteborg väljer att outsourca sin IT-support. Det finns många fördelar med att outsourca IT-supporten istället för att ha den på kontoret. Här nedan går vi igenom fem av de vanligaste anledningarna till att våra kunder väljer oss.

IT-resurser ni inte har

IT är ett område som är i ständig utveckling. För att ha en fullgod IT-support i sin verksamhet behöver man anställa personer som har god kunskap om ämnet, och får tid att kontinuerligt utveckla sin kompetens. Många företag har en IT-ansvarig som har arbetsuppgifter som har att göra med att utveckla och underhålla IT-miljön, samtidigt som hen förväntas ha tid att fungera som IT-support när verksamhetens användare stöter på problem. Det är inte många företag idag som har råd med de resurser som krävs för att kunna ha en effektiv, kompetent och tillgänglig IT-support.

IT-supporten sparar er tid

Det tar tid att lösa IT-problem och -supportärenden. Det går inte att ändra på. Har man en IT-ansvarig som även arbetar som verksamhetens IT-support finns det alltid en risk för att supportärenden kommer in i högre tempo än de blir lösta. Detta slöseri med tid kostar i slutändan stora pengar. Att anlita extern IT-support sparar tid för både er IT-avdelning och era användare. Vi har många IT-specialister som är redo att vara er support, vilket leder till att problemen blir snabbt lösta.

Hög kundnöjdhet

Vi håller vad vi lovar med vår IT-support. Det är inte en slump att 96% av våra kunder är nöjda, och vi är säkra på att även ni kommer att vara det. För oss är långvarig kundnöjdhet det viktigaste för oss, eftersom vi vet att det krävs för att kunna växa tillsammans. Vi lyssnar alltid till vad våra kunder har att säga och tar gärna emot frågor, kommentarer och feedback som kan hjälpa oss att utveckla vårt erbjudande.

Vår IT-support tar inte semester

Teknikproblem uppstår hela tiden, oavsett tid på dygnet eller dag i veckan. Då är det bra att ha en IT-support som alltid finns tillgänglig. Med IT-support hos QD kan ni vara säkra på att era teknikproblem blir lösta så snabbt som möjligt. Vår support blir inte sjuk och tar inte semester, utan finns tillgänglig för er när ni behöver den.

Support med 100% transparens

Vi värderar ert förtroende högt, just därför har vi transparens som ett nyckelord i allt vårt arbete. När ni anlitar QD som er IT-support skickas alla ärenden in via vår kundportal. Det gör det enkelt för er att få insyn i problemen och arbetet som pågår. Om ni har frågor eller funderingar om något finns vi alltid tillgängliga via flera olika kommunikationsvägar.